SHK-app | Stichting Spoedeisende hulp bij Kinderen

Just-in-time informatie voor artsen en andere zorgverleners bij het opvangen van ernstig zieke of zwaargewonde kinderen

Sinds 2020 werken we samen met Stichting Spoedeisende hulp bij Kinderen (Stichting SHK) aan de gelijknamige app Spoedeisende hulp bij Kinderen. In de afgelopen jaren heeft de app zich ontwikkeld tot dé go-to voor artsen en zorgverleners die ernstig zieke of zwaargewonde kinderen opvangen. Met meer dan 50.000 downloads is de app een van de meest gedownloade apps die wij beheren. In deze klantcase nemen we je mee in de totstandkoming van de app en de samenwerking met Stichting SHK.

Hoe is de app Spoedeisende hulp bij Kinderen ontstaan?

Stichting SHK had de wens om een app te ontwikkelen die artsen en andere professionals in de gezondheidszorg essentiële informatie verstrekt bij de opvang van een acuut ernstig ziek of zwaargewond kind. Daarbij was het essentieel dat de app niet gericht was op de verschillende cursussen die de stichting geeft, maar dat de app uitging van wat er direct nodig is op het moment dat een ernstig ziek of zwaargewond kind binnenkomt. En dat is nog steeds de kern van de app: direct de juiste medische informatie verschaffen die een zorgverlener nodig heeft om juist te handelen in spoedeisende situaties.

Wat waren de starteisen?

Voorafgaand aan de ontwikkeling van de app hebben we samen met Stichting SHK de starteisen voor de app bepaald. De belangrijkste waren:

De app moet van praktische waarde zijn voor de arts. Marktonderzoek is nodig voorafgaand aan ontwikkeling.
De app gaat écht om spoedeisende hulp: is het niet acuut? Dan hoeft het niet in de app.
De app moet visueel en tekstueel sterk zijn. Snelle kennisoverdracht bij spoedeisende situaties is van levensbelang.
De app moet in verbinding staan met andere relevante kennisbronnen. Informatie wordt gebaseerd op gangbare landelijke richtlijnen.
De app moet eenvoudig up-to-date te houden zijn. Richtlijnen veranderen en de app moet altijd actueel zijn.

Het ontwikkelingstraject

De uiteindelijke app is ontwikkeld in ons no-code softwaresysteem No-Code Greg.

De app

De uiteindelijk ontwikkelde app Spoedeisende Hulp bij Kinderen geeft just-in-time informatie voor artsen en andere professionals die ernstig zieke of zwaargewonde kinderen moeten opvangen. De informatie wordt visueel en tekstueel gepresenteerd met het oog op een snelle kennisoverdracht bij spoedeisende situaties. Om het gebruik van de app onder deze omstandigheden te optimaliseren, ligt de nadruk op de meest essentiële informatie voor het zetten van de juiste eerste stappen in het gouden uur van de opvang.

De app is gebaseerd op het boek APLS Compact: Spoedeisende Hulp Bij Kinderen, dat door Stichting SHK wordt uitgegeven. In de app is, net als in het boek, waar mogelijk gebruikgemaakt van landelijke richtlijnen en protocollen, die zijn gemaakt of worden onderschreven door wetenschappelijke verenigingen.

Voor situaties waarvoor nog geen landelijke richtlijnen of afspraken bestaan, worden behandelingen voorgesteld die zijn gefundeerd op expert opinion en best practice in de spoedeisende geneeskunde. Deze behandelingen zijn tot stand gekomen in nauw overleg met deskundige clinici binnen de kindergeneeskunde, kinderintensivecare, spoedeisende geneeskunde, anesthesiologie en kinder- en traumachirurgie.

Cijfers

50.000+

downloads

10.000+

actieve gebruikers per jaar

‘De samenwerking verloopt heel prettig. We hebben de laatste tijd best wel weer wat verbeteropties ingebracht en die worden allemaal vlot opgepakt. Jullie hebben flink geïnvesteerd in het servicemanagement en dat merken we goed.’

René VerbeekStichting SHK–SEH-arts

Beheer & onderhoud

Inmiddels staat de huidige app alweer ruim 5 jaar live, maar dat wil niet zeggen dat we niet meer doorontwikkelen. We hebben nog elk half jaar servicegesprekken met Stichting SHK en bespreken dan:

Werkt de app nog naar tevredenheid?
Verloopt onze service nog naar tevredenheid?
Wat gaat er goed? Wat kan er beter?
Zijn er nog ontwikkelwensen?
Zijn er nog ontwikkelingen vanuit ons?

Door met regelmaat bij deze vragen stil te staan, blijven we nog altijd aanknopingspunten vinden om de app en onze samenwerking verder te optimaliseren. De vragen leveren ons relevante inzichten over wat Stichting SHK momenteel bezighoudt, hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren en welke stappen we gezamenlijk kunnen zetten richting de toekomst.

Betrokkenen bij totstandkoming van de app

De app is ontwikkeld in opdracht van:
Stichting Spoedeisende Hulp bij kinderen – Stichting Spoedeisende Hulp bij Kinderen

Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen?

We gaan graag met je in gesprek! Neem contact met ons op om een afspraak te plannen.

Contact